1. Titular del sitio web

2. Objeto y naturaleza del servicio

Compra Captación es una plataforma digital orientada a profesionales inmobiliarios. Facilita la publicación de oportunidades y demandas con información pública limitada, el cruce de coincidencias y la preparación de colaboraciones. La plataforma no sustituye la diligencia profesional de las partes, no garantiza la veracidad material de cada anuncio y no actúa como propietaria del inmueble.

3. Responsabilidad del usuario anunciante

• Publicar información veraz, actualizada, suficiente y lícita.
• Disponer de autorización o base legítima para compartir la oportunidad.
• No revelar públicamente datos personales, direcciones exactas, documentación sensible o referencias que permitan identificar al propietario sin base jurídica.
• Actualizar o retirar el anuncio cuando deje de estar disponible.
• Respetar la normativa inmobiliaria, fiscal, de consumo, igualdad y competencia que resulte aplicable.

4. Moderación y retirada de contenidos

La plataforma podrá revisar, limitar, suspender o retirar publicaciones que sean inexactas, duplicadas, engañosas, ilícitas o contrarias a estas normas. Cualquier usuario puede utilizar el canal de reporte para comunicar una incidencia. La retirada o limitación deberá documentarse internamente y comunicarse al usuario afectado cuando proceda.

5. Condiciones de uso de la plataforma

El uso de Compra Captación requiere actuar como profesional identificado, respetar la confidencialidad de los datos sensibles y mantener actualizada la información publicada. La plataforma puede limitar, revisar o retirar contenidos cuando sea necesario para proteger a usuarios, propietarios, colaboradores o terceros.

1. Tecnologías utilizadas

• Necesarias: sesión, seguridad, preferencia de tema y almacenamiento técnico imprescindible para prestar el servicio.
• Analítica: solo se utilizará si está configurada y aceptada conforme al banner de consentimiento.
• Marketing: solo se utilizará con consentimiento específico cuando corresponda.

2. Consentimiento

Las tecnologías estrictamente necesarias pueden utilizarse para prestar un servicio solicitado. Complianz mantiene desactivadas las finalidades de preferencias, estadísticas o marketing que requieran consentimiento hasta que la persona usuaria decida.

3. Proveedores externos

El mapa usa Leaflet y teselas de OpenStreetMap como servicio técnico para mostrar cobertura territorial. También pueden cargarse recursos técnicos necesarios para interfaz, mapas, estilos o tipografías. El inventario actualizado se gestiona mediante Complianz cuando proceda.

4. Actualización del inventario

La declaración principal de cookies y tecnologías similares se gestiona mediante Complianz y puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios técnicos o legales.

5. Declaración de cookies de Complianz

Antes de publicar

• Confirmar la legitimidad de la captación o demanda y la autorización necesaria.
• Publicar únicamente información mínima no sensible en la ficha abierta.
• Evitar dirección exacta, teléfonos particulares, emails privados, documentación identificativa, datos catastrales completos y datos bancarios.
• Describir el inmueble con precisión, sin afirmaciones engañosas ni discriminatorias.
• Actualizar disponibilidad, precio y condiciones de colaboración.

Datos que pueden compartirse de forma limitada

Tipo de inmueble, zona aproximada, código postal cuando sea adecuado, precio, superficie, habitaciones, baños, score interno y condiciones generales de colaboración. El expediente completo debe permanecer bloqueado hasta completar el flujo profesional autorizado.

Datos reservados

Identidad y contacto del propietario, dirección exacta, documentación personal, nota simple, referencias catastrales completas, contratos, datos bancarios y cualquier documento que contenga información innecesaria para la vista previa pública.

Moderación y canal de reporte

La plataforma debe ofrecer un mecanismo sencillo para reportar contenido presuntamente ilícito o incorrecto, registrar la incidencia, revisar la publicación y documentar la decisión adoptada.

Trazabilidad de profesionales

Antes de permitir colaboraciones reales, la versión productiva deberá verificar identidad profesional, datos de contacto, organización y evidencias básicas del usuario anunciante, aplicando un enfoque proporcional al servicio prestado.

1. Servicio y usuarios

Compra Captación es una plataforma exclusiva de colaboración entre profesionales inmobiliarios, agentes independientes y empresas del sector. El usuario debe aportar información veraz, mantener sus credenciales seguras y utilizar el servicio con una finalidad profesional legítima.

2. Fase inicial

Durante la fase inicial, el acceso puede ofrecerse gratuitamente durante el periodo comunicado en el alta. Las funcionalidades, límites y condiciones podrán evolucionar mientras se mejora el servicio con usuarios profesionales.

3. Publicaciones y colaboración

Quien publica una captación, demanda o feed XML declara que dispone de autorización suficiente y es responsable de la exactitud, actualización y licitud de la información aportada. La plataforma puede retirar contenido duplicado, engañoso, ilícito o desactualizado.

4. Responsabilidad

La plataforma facilita la conexión y la gestión de oportunidades, pero no garantiza el cierre de operaciones ni sustituye la revisión profesional, contractual o legal que corresponda entre las partes.

5. Datos y finalización

El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad. El usuario podrá solicitar la eliminación de sus publicaciones y datos conforme al flujo disponible, salvo las obligaciones de conservación o los procesos activos que deban documentarse.

Cuándo utilizarlo

Utiliza este canal para asuntos graves que requieran tratamiento confidencial. Para errores de un anuncio, duplicados, contenido inadecuado o incidencias operativas, utiliza “Reportar contenido” o “Contacto y soporte”.

Principios de gestión

• Confidencialidad de la información recibida.
• Prohibición de represalias frente a comunicaciones de buena fe.
• Análisis imparcial y proporcional de los hechos.
• Protección de los derechos de las personas implicadas.

Información necesaria

Describe los hechos, fechas, anuncios o referencias afectadas y aporta documentación únicamente cuando sea necesaria. No incluyas datos personales irrelevantes ni información sensible de terceros.

Precio e impuestos

Los precios dirigidos a consumidores se mostrarán como precio final con IVA incluido cuando proceda. En la factura se desglosarán base imponible, tipo y cuota de IVA conforme a la normativa de facturación aplicable. Para operaciones B2B, Stripe y la factura reflejarán los datos fiscales y el tratamiento que corresponda.

Créditos

El crédito se consume únicamente cuando el usuario confirma una acción que lo utilice, según se indique antes del desbloqueo. Los créditos promocionales pueden tener caducidad, límites y no acumulación; esas condiciones se mostrarán antes de su activación.

Reembolsos y cancelación

Las solicitudes se tramitarán por soporte en hola@compracaptacion.com, indicando usuario, operación y motivo. Se analizarán los casos de cobro duplicado, error técnico, servicio no prestado y derechos imperativos de consumidores. No se garantiza un reembolso automático cuando el crédito ya haya sido utilizado legítimamente.

Suscripciones

Cualquier renovación automática, periodo de permanencia, cambio de plan o cancelación deberá mostrarse claramente antes del pago y poder gestionarse por un canal accesible. No se activará una renovación sin información previa suficiente.

Permitido en la ficha abierta

Municipio, zona aproximada, precio, superficie, características, fotografías autorizadas, referencia interna y condiciones generales de colaboración.

No permitido

Nombre del propietario, teléfono, email, dirección exacta, planta, puerta, DNI/NIE, nota simple completa, catastro identificativo o documentos con datos personales.

Incidencias

Si se publica información personal por error, utiliza el canal de reporte. La plataforma podrá ocultar temporalmente el anuncio, conservar evidencias mínimas y solicitar aclaraciones al anunciante.